銀保監會：優化金融產品服務 滿足新市民合理金融需求

● 本報記者歐陽劍環

銀保監會6月10日發布《關于銀行業保險業加強新市民金融服務有關情況的通報》指出，各銀保監局和銀行保險機構要進一步加大工作力度，加強政策協調和工作推動，不斷優化金融產品和服務，更好滿足新市民合理金融需求，積極支持經濟運行保持在合理區間。

《通報》指出，目前，加強新市民金融服務還面臨一些制約因素，仍有進一步提升空間。要持續完善具體支持措施，推動各項工作落實落細。各銀保監局要結合總體工作要求，進一步加強與政府部門對接，推動政府部門結合當地新市民特點出臺有針對性的扶持政策，促進金融政策與財政、就業、住房、社保、醫療等新市民支持政策的有效銜接。鼓勵銀行保險機構根據地方實際優化產品和服務，發揮信息技術、數據和渠道優勢，不斷提升新市民金融服務水平。

《通報》強調，要不斷優化產品和服務，滿足新市民金融需求。銀行保險機構要進一步細化工作方案，完善激勵約束機制，提高分支機構和工作人員服務新市民的積極性。通過優化已有產品、開發專屬產品、創新信用評價手段、提高受理和審批效率等方式，擴大產品和服務供給。通過合理減免費用、降低貸款利率等方式，推動降低新市民金融服務成本，增強新市民獲得感。

招聯金融首席研究員董希淼認為，金融機構尤其是中小銀行、消費金融公司應轉變觀念理念，把新市民作為重要服務對象，把服務新市民納入發展戰略，加大支持力度。充分應用金融科技理念和手段，降低對抵質押物依賴，改變對新市民的信用評價方式；持續優化工作流程，及時響應新市民金融服務需求。同時，在商業可持續的基礎上加大對新市民“減費讓利”。

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